该平台通过其智能代理，能够自动化处理一系列任务，如承运人核查、交货凭证和文件检索、多渠道沟通（包括语音、电子邮件和短信），以及向运输管理系统（TMS）同步数据，LunaPath的创始人阿比舍克・波尔瓦尔强调，他们的目标是提供一种实用的“帮手”，而不是另一个需要学习的平台,让员工能够专注于需要人类智慧和人际交往的领域。
波尔瓦尔在新闻稿中提到，他看到许多从业者在简单的任务上浪费了大量时间，而LunaPath的人工智能代理正是为了解决这一问题而设计的，他之前曾参与创立DreamOrbit公司,并为多家知名物流企业开发技术系统。
LunaPath平台在早期试点中已显示出显著成效，效率提升了61%，且投资回收期短于90天，与供应链智能服务商project44的合作案例研究进一步证明了该平台的应用潜力，通过集成LunaPath平台，project44显著降低了异常情况处理的成本，并实现了100%的自动化处理。
project44的产品高级总监尼克・道格拉斯表示，LunaPath为他们提供了一种高效且经济的解决方案,帮助他们构建了之前缺失的人工智能能力。
波尔瓦尔强调，LunaPath的人工智能代理是模块化和专业化的，专门针对货运业务流程进行优化，他们的目标是赋能人类，而不是取代人类，他将这些代理比喻为数据领域的“叉车”，承担基础工作,让人类专注于推动业务增长。
