浦发银行信用卡用户在境外遭遇盗刷的事件在社交平台上引起了广泛关注，这一事件不仅暴露了浦发银行信用卡业务的风险控制问题，也凸显了信用卡行业在境外交易安全方面的挑战，据浦发银行信用卡中心发布的说明，该行已与万事达卡组织启动应急响应，及时阻断了风险,并承诺避免客户承担不必要的损失。
浦发银行信用卡业务的投诉率也引起了市场的关注，数据显示，2025年上半年，浦发银行信用卡及透支贷款余额达到3778.81亿元，不良贷款率为2.29%，而信用卡业务投诉在浦发银行总投诉中占比超过七成,显示出该行在服务质量和风险控制方面面临的压力。
面对境外盗刷风险，浦发银行建议用户在出国前告知银行行程，并保持手机畅通以接收交易提示，原银保监会也发布了相关风险提示，要求金融机构建立监测和拦截机制,防范信用卡盗刷风险。
尽管浦发银行在信用卡业务上取得了一定的成绩，如信用卡流通卡数和交易额的增长，但2023年该行信用卡业务各项数据均出现下滑，不良贷款率也呈上升趋势，浦发银行信用卡中心还进行了不良债权出清,显示出行业面临的深度调整。
在信用卡行业进入下半场竞争的关键时期，浦发银行等金融机构需要进一步提升服务质量、加强风险控制,以应对日益激烈的市场竞争和用户期待。
