Salesforce 发布报告预测，受生活成本上升和消费者预算紧缩的影响，2025年美国假日季线上销售额增速将低于去年，根据预测，11月1日至12月31日期间，美国线上消费额预计将增长2.1%，达到2880亿美元，而去年同期增幅为4%。
零售商在促销活动上也将更加谨慎，预计促销码使用订单数量将小幅下降，这一预测与德勤和普华永道近期发布的报告观点一致,表明今年假日季消费氛围将较为平淡。
消费者在经济不确定性下，将优先购买生活必需品，寻找大幅折扣商品，减少非必要支出，各大零售商对假日季业绩预测不一，沃尔玛和梅西百货上调预期，美泰下调预期,塔吉特维持不变。
Salesforce 战略与消费者洞察总监凯拉・施瓦茨表示，消费者在进口费用方面的意外支出可能会对电子商务产生影响，报告还预测，在“网络购物周”期间，美国市场的平均折扣率预计为29%，人工智能驱动的推荐功能和客服辅助购物服务将推动消费增长，预计带动美国线上销售额达到510亿美元，占预计总销售额的18%。
Salesforce 的预测数据来源于其云平台收集的全球89个国家超15亿消费者的数据,以及针对5500人的消费者情绪调查结果。
