随着9月20日淘宝闪购在低调中上线“到店团购”业务,阿里巴巴再次将目光聚焦于本地生活服务市场,这一举措不仅填补了淘宝在本地生活板块的空白,也加剧了与美团、抖音等竞争对手的竞争态势,面对这块竞争激烈的“硬骨头”,阿里将如何应对?
低调上线,意在试水
与高德声势浩大的“高德扫街榜”不同,淘宝闪购的“到店团购”业务上线显得颇为低调,首批覆盖上海、深圳、嘉兴等城市的核心商业区域,涵盖茶饮、甜品、正餐等多个餐饮品类,尽管如此,这一业务已经在淘宝闪购页面、支付宝“卡包”等渠道露出端倪。
整合资源,打造生态
这不是阿里第一次涉足“到店团购”业务,早在2008年,口碑网就被阿里巴巴全资并购,2018年饿了么和口碑合并,口碑专注于“到店”场景的服务,口碑的发展并不顺利,2021年从支付宝App底部标签页消失,2023年3月,高德与口碑合并,但截至目前,高德榜单、淘宝闪购和饿了么的团购都与口碑无关。
此次淘宝闪购的“到店团购”业务,阿里整合了电商、支付、出行和配送等链条的服务,旨在打造到家到店的完整生态体系,艾媒咨询CEO张毅表示,阿里的这一布局是对本地生活巨大市场需求的回应。
挑战与机遇并存
“到店团购”并非易事,百联咨询创始人庄帅指出,好店不需要推广和补贴,差店推广补贴了也好不起来,大部分平台都在做新店和新品推广,以及支付环节的补贴和评价体系。
尽管如此,阿里在“到店团购”领域仍具备一定优势,支付宝的支付环节补贴优势、高德地图和淘宝直播的流量优势,以及淘宝完善的评价体系,都是阿里在竞争中的一大优势。
阿里的劣势在于用户心智需要时间建立,数字经济学者盘和林表示,阿里在到店团购领域有竞品,如何做出差异化,获得飞轮效应,是对淘宝闪购的挑战。
未来展望
在建设大消费平台的战略目标下,阿里布局到店业务也在情理之中,阿里还将发起哪些攻势,值得进一步关注。