随着跨境支付领域的竞争日益激烈，支付机构正从传统的收费模式转向更深层次的业务拓展，以PayPal、PingPong、拉卡拉等为首的支付企业，正通过获取当地牌照、对接本地支付方式、提升AI服务能力，将支付服务从单纯的资金通道升级为“本地化运营中枢”,助力中小商户在海外市场轻松开展业务。
记者了解到，商户对于支付服务的需求正从单一的支付功能向综合解决方案转变，包括支付、营销、数据分析等，以优化选品、定价和营销策略。
PayPal中国区销售负责人苏磊表示，已有60%至70%的中国客户开始使用AI技术，预计未来AI辅助的购物体验将成为主流，他强调，AI技术的应用将改变传统的支付服务模式,使其从简单的资金通道转变为提供全方位服务的平台。
苏磊指出，全球支付市场的碎片化特性给商户带来了挑战，例如资金到账慢、结算成本高、支付习惯不兼容等问题，为解决这些问题，支付机构正加速本地化布局，例如汇付天下在澳大利亚开设子公司，提供本地化数字支付解决方案；移卡获得美国支付牌照，拓展海外业务；PingPong与东盟的联昌国际银行建立战略合作伙伴关系,提供定制化供应链融资服务等。
AI技术的应用成为支付机构提升服务能力的关键，蚂蚁国际的Antom品牌推出AI助手Antom Copilot2.0，提供AI拒付处理、风控策略配置等功能；PayPal升级“PayPal全球收付平台”，融合AI Agent技术,扩展AI场景服务能力。
PayPal技术集成伙伴团队负责人俞金松表示，AI技术将成为下一代流量入口，替代传统的搜索和社交模式，他透露，PayPal正在研究如何将中国商户的商品信息、品牌内容及优惠券推送至海外AI引擎,实现更精准的产品推荐。
AI技术的应用不仅降低了商户的获客成本，还改变了跨境电商的获客模式，通过AI技术，支付平台能够主动找到有真实需求的消费者，将商品“递”到目标客户面前,从而帮助商户实现更好的销售业绩。
AI技术正在引领跨境支付行业迈向新的发展阶段，从收取手续费到助力商户获客,支付机构正逐步成为连接全球商家和消费者的关键桥梁。
