常州万豪酒店因房间拖鞋循环使用引发关注,卫生问题成为焦点,对此,万豪酒店方面回应称,各酒店标准不一,并已介入调查,常州市卫生监督所已介入调查此事。
常州万豪酒店工作人员表示,该酒店的拖鞋并非一次性用品,而是循环利用,通常使用两到三次,尽管如此,所有拖鞋都实行“一客一换、一客一消毒”,以保证卫生,但关于拖鞋是否仍在循环使用,该人员拒绝回答。
万豪酒店中国客服则表示,一般情况下,万豪酒店的一次性拖鞋不会循环使用,都是一次性的,但她也提到,并非所有酒店的标准都相同,如有需要,客人可以要求更换。
此次事件反映出万豪酒店在卫生管理方面存在标准不一的问题,常州万豪酒店作为一家五星级酒店,却存在卫生问题,引起消费者不满,在携程上,该酒店也收到了不少差评,其中包括对卫生状况的投诉。
常州万豪酒店的拖鞋循环使用问题,也可能与万豪酒店集团近期业绩下滑有关,2025年第二季度,万豪酒店总收入约67.44亿美元,同比增长4.73%,但净利润同比减少1.17%,在大中华区,平均客房收益同比下滑0.5%,日均房价同比减少0.9%。
常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查此事,若拖鞋标注为一次性拖鞋,则严禁重复使用;如非一次性拖鞋,也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范,万豪酒店方面表示,后续调查结果将在官网平台上进行更新。